Adam Henshall 2023 m. birželio 30 d. Verslo procesai, procesai, kokybės kontrolė Kokybės supratimas ir siekis ją gerinti, be abejo, yra pagrindinis proceso tobulinimo tikslas. Taigi sukurtas Demingo ciklas.
Tačiau iš kur kilo ši proceso tobulinimo filosofija?
Vienas iš pagrindinių asmenų yra Williamas Edwardsas Demingas, kartais vadinamas Edwardu W. Demingu. Iš esmės jis yra statistas, bet netgi galima būtų pavadinti mokslo filosofu.
Demingo tikslas buvo iš naujo pritaikyti mokslinį metodą verslo procesams, todėl mums liko du pagrindiniai jo mąstymo variantai: PDSA ir PDCA.
Šiame straipsnyje apžvelgsime:
- Kas yra Demingo ciklas ir jo istorija
- Kaip pritaikyti Demingo ciklą verslo procesams tobulinti
- Svarbus skirtumas tarp PDSA ir PDCA
- Kaip PDSA naudojamas medicinos srityje
Demingo požiūris yra ne tik procesų tobulinimas, bet ir viso verslo tobulinimas.
Neseniai atliktame metatyrime iš Britų medicinos žurnalas , mokslininkai nustatė, kad tik 2 iš 73 tyrimų PDSA taikė taip, kad atitiktų kriterijus. Komentuoja:
Norint tobulinti tobulinimo mokslą, būtina geriau suprasti tobulinimo metodų, įskaitant PDSA, naudojimą, kad būtų galima padaryti patikimas išvadas apie jų veiksmingumą. .
Ir todėl mes rašome šį straipsnį!
Kas yra Demingo ciklas ir jo istorija
( Šaltinis )
Demingo ciklas yra nuolatinis kokybės gerinimo modelis, kurį sudaro keturių pagrindinių etapų loginė seka: planuoti, daryti, studijuoti ir veikti.
1920-aisiais žymus statistas Walteris A. Ševartas pristatė modelį, susidedantį iš Plan, Do, Žiūrėti – kurį galima laikyti viena svarbiausių ankstyvosios stadijos proceso tobulinimo perspektyvų. Demingas savo ciklą laikė natūraliu šio modelio tęsiniu.
Demingo inžinieriaus mokymo patirtis suteikė jam įžvalgos apie pramonės procesus ir materialią tikrovę bandant standartizuoti operacijas, kad jos veiktų dideliu mastu. Vėliau jis studijavo matematinę fiziką, kuri suteikė jam tvirtą padėtį prisidėti prie augančio statistikos mokslo. Pavyzdžiui, Demingo atrankos metodus vis dar naudoja JAV surašymo departamentas ir Darbo statistikos biuras.
Viena iš didžiausių Demingo darbo sėkmių, be abejo, gali būti laikoma jo įtaka Japonijos pokario ekonominiam stebuklui; kur Japonijos ekonomika atsigavo po karo metu padarytos žalos ir įsitvirtino kaip antra pagal dydį ekonomika pasaulyje.
1950 m. Hakone konferencijų centre Tokijuje jis pasakė kalbą apie savo koncepciją Statistinės produktų kokybės administracija . Šios kalbos temos yra tos, kurias nagrinėsime šiame straipsnyje, konkrečiai:
žodžio antros eilutės įtrauka
- Sistema nuolatiniam kokybės gerinimui
- Defektų mažinimas dėl aukštesnio kokybės vienodumo
- Supratimas, ką kokybė turėtų reikšti kontekste
Demingo darbas toliau plečiasi į prekybos ir valdymo koncepcijas, tačiau daugiausia dėmesio skirsime procesų tobulinimui. Jei norite perskaityti daugiau Demingo požiūrių iš pirmų lūpų, galite pasiekti jo tekstą Naujoji ekonomika „Google Scholar“ dabar su įžanginėmis skiltimis, kurias galima pasiekti.
Kaip pritaikyti Demingo ciklą verslo procesams tobulinti
Kaip mes nustatėme, Demingo ciklas yra keturių pakopų požiūris į nuolatinį tobulėjimą. Šiame skyriuje aprašomas kiekvienas iš keturių etapų ir paaiškinama, kaip galite įdiegti kiekvieną etapą savo versle, kad nuolat gerintumėte kokybę ir procesus.
Planuoti
- Supraskite savo kokybės apibrėžimą
- Kaip žinoti, ar pokytis yra pagerėjimas?
- Ar galite numatyti savo rezultatus?
Pirmasis Demingo ciklo tikslas yra planuoti į priekį, kad suprastumėte, ko norite pasiekti. Tai ir praktinis, ir teorinis žingsnis.
Viena vertus, jūs susiduriate ne su moksliniais atradimais, o su verslo procesais. Taigi jūs aiškiai ketinate ką nors patobulinti versle, nesvarbu, ar tai veikla, ar susiję su produktu. Tai vadovauja jūsų galutiniam tikslui viso tyrimo metu.
Kita vertus, jūs taip pat išbandote savo nuspėjimo ir analizės metodus. Kiek galite diagnozuoti esamas problemas? Kaip gerai galite įvertinti savo pasiekimus? Kokios iškils problemos, kurias galite pabrėžti iš anksto?
Planavimo etapas yra ir bandymas pagerinti jūsų rezultatus, ir mokslinis jūsų gebėjimo suprasti savo verslą tyrimas.
Šiame etape norėsite išbandyti ir analizuoti, kas šiuo metu negerai su gaminiu arba kaip jį galima patobulinti. Taip pat bandysite suprasti, kokius pakeitimus galite padaryti, kad išspręstumėte šias problemas arba ką nors pagerintumėte. Jūs stengsitės nustatyti, kaip šis patobulinimas gali būti valdomas ir pasiekiamas. Galiausiai tikitės, kad galėsite numatyti savo proceso tobulinimo pastangų rezultatus.
Daryk
- Pradėkite nuo nedidelio masto bandymų
- Įdiekite kartotinius savo eksperimentų pakeitimus, kad patikrintumėte kintamuosius
- Dokumentuokite kiekvieną žingsnį
Vykdydamas planą, Demingas ir toliau kartotų, kaip svarbu išlikti ištikimam mokslinėms vertybėms, kuriomis grindžiamas tyrimas.
Užuot tiesiog apsisprendus pakeisti ir staiga persvarstyti visas operacijas, labai svarbu, kad pokyčiai vyktų lėtai ir kartotiškai, tikrinant hipotezes. Naudodami tyrimus, kuriuos galima palyginti su kontrolinėmis grupėmis, galite geriau suprasti gaunamus duomenis, todėl galite ne tik pagerinti rezultatus, bet ir tiksliai suprasti, kodėl jūsų rezultatai buvo patobulinti dėl jūsų priimtų pakeitimų.
Demingui turėtumėte atlikti įgyvendinimą taip, lyg tai būtų mokslinis eksperimentas.
Studijuoti
- Ar jūsų rezultatai atitiko jūsų prognozes?
- Kuo skyrėsi rezultatai ir kodėl?
- Kaip galėtumėte išbandyti kintamuosius, į kuriuos anksčiau nebuvo atsižvelgta?
Studijų etapas yra pagrindinis skirtumas nuo PDCA ciklo. Šiame etape Demingui bus parodyti planavimo ir įgyvendinimo rezultatai. Tačiau rezultatai yra didesni nei tik tai, ar procesas pagerėjo, ar ne. Rezultatai apima tai, ar procesas pagerėjo dėl priežasčių, kurios, jūsų manymu, pagerės. Jie taip pat apimtų, ar galėjote iš anksto numatyti pasikeitusius rezultatus.
Demingo tyrimo etapas moko mus daryti išvadas, kaip daro mokslininkas, o ne tiesiog klausti, ar tai veikė. Klausimas Demingui yra ne Ar tai veikė? bet kodėl tai pavyko? .
Šį etosą matome toliau pateiktoje citatoje Demingo institutas :
Daktaras Demingas pabrėžė PDSA ciklą, o ne PDCA ciklą, trečiajame žingsnyje pabrėždamas tyrimą (S), o ne patikrinimą (C). Daktaras Demingas pastebėjo, kad „Check“ daugiau dėmesio skiriama pokyčių įgyvendinimui, su sėkme ar nesėkme. Jo dėmesys buvo sutelktas į tobulinimo pastangų rezultatų numatymą, faktinių rezultatų tyrimą ir jų palyginimą, kad būtų galima peržiūrėti teoriją. Jis pabrėžė, kad poreikis kurti naujas žinias, iš mokymosi, visada vadovaujasi teorija. Palyginimui, PDCA ciklo patikrinimo fazė sutelkia dėmesį į plano sėkmę ar nesėkmę, o nesėkmės atveju atliekami būtini plano pataisymai. .
aktas
- Įgyvendinkite rekomenduojamus pakeitimus
- Stebėkite našumą ir duomenis laikui bėgant
- Pateikite įmonei visus dokumentus, kad pagerintumėte vidinę teoriją
Akto etapas yra ir paskutinis mūsų proceso etapas, ir pirmasis kito ciklo etapas.
Praktiniu lygmeniu Akto etapas gali lemti tai, kad vienos iš kontroliuojamų tyrimų praktika gali būti įgyvendinta visose verslo operacijose. Dabar, kai sužinojome, kad našumą galima padidinti darant veiksmas x , mes norime padaryti veiksmas x kiekviename atitinkamame skyriuje.
Akto etapas – tai ir patobulinimų įgyvendinimas įmonėje, ir naujų žinių diegimas mūsų įmonės teorijoje. Akto etape turėtų būti bandoma apibendrinti naują informaciją, surinktą tyrimo etape, su mūsų platesniu supratimu apie tai, kaip veikia mūsų verslas.
Panašiai kaip pakartotinių eksperimentų rezultatai sukuria naujas žinias, naudingas tiek tų eksperimentų sąlygoms, tiek mokslo žinių visumai, taip ir jūsų rezultatai turi būti įtraukti į naujas patalpas, iš kurių galite pradėti ciklą iš naujo.
( Šaltinis )
Dabar apžvelgėme kiekvieną iš keturių Demingo ciklo etapų ir esame susipažinę su koncepcija. Galiu parodyti PDCA pokyčių valdymo šabloną, kurį sukūrė Process Street komanda, kad padėtų jums atlikti šiuos veiksmus:
- Pradėkite naują tobulinimo projektą
- Sukurti naują arba patobulintą proceso, produkto ar paslaugos dizainą
- Apibrėžkite pasikartojančio darbo procesą
- Suplanuokite duomenų rinkimą ir analizę, kad patikrintumėte problemas arba pagrindines priežastis ir nustatytumėte jų prioritetus
- Įgyvendinti pakeitimus
- Siekite nuolatinio tobulėjimo
Norėdami gauti šį šabloną, spustelėkite toliau esančią nuorodą, pridėkite jį prie paskyros ir vadovaukitės instrukcijomis. Jei dar nesate Process Street naudotojas, galite Registruotis nemokamam bandymui; tai trunka 5 sekundes.
Spustelėkite čia, kad pasiektumėte PDCA ciklo keitimo valdymo modelio proceso kontrolinį sąrašą
pridėti parašą Word
Svarbus skirtumas tarp PDSA ir PDCA
Mes jau šiek tiek apžvelgėme kai kuriuos elementus, skiriančius PDSA ir PDCA.
Iš pažiūros atrodo, kad skirtumas yra studijų etapo įtraukimas į patikrinimo etapą. Atrodo mažas skirtumas. Tačiau Demingo nuomone, šis skirtumas yra daug gilesnis.
Toliau pateikiama trumpa ištrauka iš puikaus popieriaus pavadinimu Apskritimas atgal Moenas ir Normanas:
1990 m. lapkričio 17 d. Demingas parašė laišką Ronaldui D. Moenui, norėdamas pakomentuoti rankraštį „Kokybės gerinimas per planuotą eksperimentą“, kurio bendraautoriai yra Moenas, Thomas R. Nolanas ir Lloydas P. Provostas. Būtinai vadinkite tai PDSA, o ne korupcijos PDCA, laiške rašė Demingas.
Demingui PDCA yra tai, kad jūsų proceso eksperimentai laikomi hipotezės tikrinimu – ar tai veikė, ar ne? Ar hipotezė buvo teisinga, ar alternatyva?
Daugiau apie hipotezių tikrinimą galite perskaityti mano neseniai pateiktame straipsnyje: DMAIC: The Complete Guide to Lean Six Sigma in 5 Key Steps
Demingo nuomone, PDCA yra susijusi su proceso gerinimu sumažinant defektus; sutelkiant dėmesį į paties proceso mechaniką.
Demingas nemato nieko blogo, kai jis naudojamas teisingai, tačiau tai neatitinka jo bendros filosofijos, ką daryti. proceso tobulinimas yra. Demingo tikslas buvo iš naujo interpretuoti Bekono mokslinis metodas praktiniam naudojimui tobulinant verslo procesus. Demingo akimis, ši diskusija kertasi į esmę mokslo filosofija .
Viena iš didžiausių Bacono mokslinio metodo teorijos sėkmių, kurią išsamiau išaiškino Imanuelis Kantas , buvo būdas, kuriuo jis sujungė du konkuruojančius požiūrius į tai, kaip žmonės gali rasti tiesą. Šie du supaprastinti epistemologiniai požiūriai ginčijosi tarp dalykų tikrinimo materialiame pasaulyje stebint ir eksperimentuojant ir naudojant tokias priemones kaip logika ir matematika tiesai atskleisti.
Didžiulę mokslo sėkmę atnešė filosofai, sujungę šiuos du požiūrius ir sukūrę tvirtą daugiafunkcį tyrimo metodą, skatinantį žmogaus žinias ir naujoves.
Demingui PDSA siekė sukurti teoriją. Teoriškai galime sužinoti daugiau apie savo verslą ir jų egzistavimą, tai darydami galėsime juos tobulinti ir pritaikyti. Mes atliekame eksperimentus, kad patikrintume ir informuotume savo teoriją, kurdami žinias apie savo įmonę taip, kaip kurtume sudėtingą mokslinę teoriją.
Demingas mano, kad PDCA trūksta to mokslinio griežtumo ir teorijos elemento – jis mano, kad ji pernelyg susijusi su hipotezių tikrinimu ir kitomis supaprastintomis tyrimo priemonėmis.
Pagrindinis klausimas čia yra kokybės . Demingas gana smerkia teiginius, kad už kokybę atsako procese veikiantis asmuo, o tiki, kad kokybė yra įmonės prezidento rankose. Priežastis ta, kad Demingas siekia, kad kokybė būtų pagrindinis pagrindinės verslo teorijos veiksnys – kaip verslas turėtų veikti, veikti, kurti ir gaminti.
Taigi kokybei, kuri apibrėžiama kaip nulis defektų, PDCA arba Six Sigma akimis, trūksta būties teorijos.
Demingas nori sustiprinti šios kokybės teorijos svarbą visuose proceso etapuose.
Jei pažiūrėtume į jo tekstą, Naujoji ekonomika , matome daugybę pavyzdžių, kai jis tai iliustruoja:
[Apie automobilius] Veikimas ir stilius, kad ir ką šie žodžiai reikštų klientų mintyse, turi rodyti nuolatinius tobulėjimo ženklus. Nulinio defekto neužtenka.
Kitoje dalyje jis aptaria dalyvavimą konferencijoje ir išklausęs 10 skirtingų komandų pranešimų apie defektų mažinimą. Jis apibūdina 150 auditoriją, įdėmiai besiklausančią, norinčią mokytis ir tobulėti. Jis komentuoja:
Jie nesuprato, manau, kad jų pastangos gali būti laiku sėkmingos – be defektų – kol jų įmonė žlunga. .
Demingas iliustruoja savo kokybės teoriją, atkreipdamas dėmesį į įmonės prezidento pastabas apie tai, iš kur kyla kokybė ir kieno pareiga ją užtikrinti, kaip parodyta šiame paveikslėlyje žemiau:
Vienas iš būdų galvoti apie teoriją yra Demingo dėmesys automobilių gamintojams.
Jei pažvelgtume į Fordą, kuris, be abejo, vis dar puikiai veikia, pamatysime įmonę, turinčią didžiulę pramonės įtaką ir neįtikėtinai efektyvius gamybos procesus; „Ford“ beveik neabejotinai gamina šešių sigmų kaina. Vis dėlto, nepaisant viso to, Tesla turi didesnę rinkos ribą ir visuomenės nuomone, atrodo, kad tai yra automobilių ateitis.
Paprasčiausiai sumažinus procesų defektus, nebūtinai atsiranda žaidimą keičiančių naujovių.
Kokybės išlaikymo idėja, kuri yra pagrindinė proceso tobulinimo metodikos dalis, yra tai, ką Demingas mato kaip skirtumą tarp savo PDSA proceso ir smulkesnio ir siauresnio PDCA.
outlook sinchronizavimo kalendorius iphone
Čia yra dar trys Process Street šablonai, kuriuos galite naudoti norėdami pagerinti kokybę nuolat tobulėdami.
FMEA šablonas: gedimų režimas ir efektų analizė
Naudokite šį šabloną, kad nustatytumėte atskiras problemas arba gedimus, kurie gali atsirasti proceso metu. Tada suraskite šių problemų ir nesėkmių priežastis ir suskirstykite jas pagal svarbą. Nustačius prioritetus, šias problemas galima išspręsti ir procesą optimizuoti.
Spustelėkite čia, kad pasiektumėte FMEA šabloną: gedimų režimas ir efektų analizė!
SSGG analizės šablonas
Naudokite šį šabloną, norėdami analizuoti savo organizaciją, projektą ar procesą naudodami keturis atributus (stipriąsias puses, silpnybes, galimybes ir grėsmes), kad nustatytumėte tobulinimo ar optimizavimo strategiją. Tai naudinga norint įvertinti riziką ir galimą naudą, taip pat suprasti svarbiausius veiksnius, turinčius įtakos verslo, projekto ar proceso sėkmei (ar nesėkmei).
Spustelėkite čia, kad pasiektumėte SWOT analizės šabloną!
McKinsey 7-S modelio proceso kontrolinis sąrašas
Naudokite šį šabloną norėdami pabrėžti savo organizacijos trūkumus ir sritis, kurias reikia labiausiai tobulinti. Šablonas skatina jus išanalizuoti šiuos 7 jūsų įmonės aspektus ir išsamiai aprašyti, kaip kiekvienas aspektas veikia vienas kitą:
- Strategija
- Struktūra
- Sistemos
- Bendros vertybės
- Stilius
- Personalas
- Įgūdžiai
Spustelėkite čia, kad pasiektumėte „McKinsey 7-S“ modelio kontrolinio sąrašo procesą!
Kaip PDSA naudojamas medicinos srityje
( Šaltinis )
Kaip minėjome įžangoje, PDSA paprastai yra prastai arba netinkamai taikomas medicinos srityje. BMJ popierius nurodant:
Šių kriterijų naudojimas vertinant recenzuotas PDSA ciklų publikacijas rodo nenuoseklų požiūrį į PDSA ciklų taikymą ir ataskaitų teikimą bei pagrindinių metodo principų nesilaikymą. Tik 2 iš 73 straipsnių įrodė, kad visi penki principai atitinka kriterijus .
Du darbai, kurie išlaikė testą, jei norite juos perskaityti, buvo:
- Lynch-Jordan AM, Kashikar-Zuck S, Crosby LE ir kt. Kokybės gerinimo metodų taikymas su lėtiniu skausmu susijusios negalios matavimo sistemai įgyvendinti. J Pediatr Psychol 2010;35:32–41. Nemokama prieiga čia .
- Varkey P, Sathananthan A, Scheifer A ir kt. Kokybės gerinimo metodų naudojimas siekiant pagerinti pacientų švietimą ir konsultavimą dėl diagnozės ir valdymo. Qual Prim Care 2009;17:205–13. Nemokama prieiga čia .
Taigi, kokius 5 kriterijus BMJ tyrėjai nusprendė, kad jie turi būti įvykdyti, kad PDSA būtų tinkamai pritaikyta?
Ištirkime!
Atspindi mokslinį metodą
...suformuluoti hipotezę, rinkti duomenis šiai hipotezei patikrinti, analizuoti ir interpretuoti rezultatus bei daryti išvadas hipotezei pakartoti .
Pagrindinis tyrėjų principas yra tai, kad jų analizuojami tyrimai aiškiai atitinka pagrindinius mokslinio metodo elementus. Pakankamai paprasta.
Pradedant nuo nedidelio masto bandymų
Pragmatiški PDSA ciklų principai skatina naudoti nedidelio masto kartotinį metodą atliekant bandymo intervencijas, nes tai leidžia greitai įvertinti ir suteikia lankstumo pritaikyti pokyčius pagal grįžtamąjį ryšį, kad būtų sukurti tinkami sprendimai. .
Autoriai greitai pastebi papildomus nedidelio masto bandymų pranašumus, įskaitant:
- Laisvė tyrėjams veikti ir mokytis
- Sumažinti riziką pacientams
- Organizacijos lygių ir reikalingų išteklių sumažinimas
- Suteikiama galimybė įtraukti suinteresuotąsias šalis proceso pradžioje
Numatykite savo rezultatus
Remiantis moksliniu eksperimentiniu metodu, PDSA ciklas skatina prognozuoti pokyčių testo rezultatus…
Tam reikia gerai žinoti, ką jūs siekiate padaryti ir kaip tai veiks sudėtingo scenarijaus su keliais kintamaisiais kontekste. Kuo tvirtesnė teorija, tuo geriau galima atsižvelgti į šiuos kintamuosius. Galimybė iš anksto numatyti rezultatus yra didesnis jūsų teorijos patvirtinimas nei tai, ar eksperimentas pavyko, ar ne.
Duomenų matavimas laikui bėgant
Pripažįstant, kad dirbate sudėtingose aplinkose, kurioms būdingas kintamumas, duomenų matavimas laikui bėgant padeda suprasti natūralius sistemos pokyčius, geriau suprasti kitus veiksnius, turinčius įtakos procesams ar rezultatams, ir suprasti intervencijos poveikį.
Laikui bėgant nuolatinis testavimas padeda atskleisti daugiau kintamųjų, kurie gali turėti įtakos rezultatams. Demingas, in Naujoji ekonomika , kalbama apie automobilio durų projektavimą: durų svoris turi būti tobulas, tačiau turi būti veikiamas vėjuotomis, lietingomis dienomis ir nusidėvėjimo, kol supranti, ar tai teisinga.
Savo procesų ir išvadų dokumentavimas
Kaip ir taikant visus mokslinius metodus, kiekvieno PDSA ciklo etapo dokumentavimas yra svarbus siekiant palaikyti mokslinę kokybę, vietinį mokymąsi ir refleksiją bei užtikrinti, kad žinios būtų fiksuojamos, kad būtų palaikoma organizacijos atmintis ir mokymosi perkėlimas į kitas aplinkas. .
Kaip gauti w2 formą iš seno darbo
Jei Demingo požiūris yra susijęs su visos jūsų verslo teorijos kūrimu, kad galėtumėte veikti, tada nėra prasmės nedokumentuoti savo veiklos. Kiekvienas atradimas yra duomenų taškas, o ne tik tai, ar eksperimentas pavyko, ar ne. Be visų duomenų taškų teorija, kuri skatina jūsų verslą, nebus pati geriausia, kokia tik gali būti.
Ne tik optimizuokite procesą, bet ir patobulinkite jį!
( Šaltinis )
Atrodo, kad Demingo požiūris nori, kad nuimtume mirksėjimą.
Nustokite žiūrėti siaurai į tik nedidelius pakeitimus, kad pašalintumėte procesų neefektyvumą, ir pradėkite plačiai galvoti apie tai, kaip būtų galima patobulinti procesus, kad pagerintumėte kokybę – kad ir kokia būtų.
Norėdami padėti jums tai padaryti ir apibrėžti procesą, kurį norite optimizuoti, išmatuokite, kaip jis šiuo metu veikia, išanalizuokite, kaip jį galima optimizuoti, nuspręskite, kaip jį patobulinti, įgyvendinkite naują procesą ir sukurkite jo matavimo planą ir dar kartą peržiūrėkite jį Ateityje nedvejodami naudokite šį procesą optimizuodami procesą:
Spustelėkite čia, kad pasiektumėte Proceso optimizavimo procesą
Šiame įraše kelis kartus paminėjau Process Street ir pateikiau jums penkis puikius Process Street tobulinimo metodų šablonus, kuriuos galite pasiimti ir naudoti pagal savo skonį, bet jums gali kilti klausimas. kas tiksliai yra Proceso gatvė ?
Kas yra Proceso gatvė?
Proceso gatvė yra itin galingi kontroliniai sąrašai . Tai pažangiausia verslo procesų valdymo (BPM) programinė įranga, kuri specializuojasi tam, kad pasikartojantis darbas būtų smagus, greitas ir nepriekaištingas komandoms visur.
Pažiūrėkite į šį įvadinį vaizdo įrašą arba perskaitykite šį pagalbos straipsnį , kad sužinotumėte daugiau apie tai, kas yra Process Street:
Kaip matote, naudodami Process Street galite sukurti procesą bet kam ir viskam; nuo naujo darbuotojo priėmimo iki kasdienių darbų sąrašo sudarymo .
Pasirinkite procesą, sukurkite šabloną pasirinktam procesui arba naudokite vieną iš daugelio iš anksto sukurtų šablonų (pvz., tų, kuriuos pateikiau šiame įraše), ir kiekvieną kartą, kai jums reikia atlikti šį procesą, paleiskite asmenį kontrolinis sąrašas iš to šablono. Kontroliniai sąrašai gali būti tokie paprasti arba išsamūs, kaip norite.
Kurkite intuityvias ir naudingas užduotis naudodami šias funkcijas:
- Sustabdykite užduotis
- Dinaminiai terminai
- Užduočių leidimai
- Sąlyginė logika
- Tvirtinimo užduotys
- Įterpti valdiklį
- Vaidmenų užduotys
Arba prisijunkite prie tūkstančių programų per Zapieras , žiniatinklio kabliukais arba API integracija, kad būtų galima automatizuoti kiek įmanoma daugiau proceso ir palengvinti gyvenimą.
Norėdami gauti daugiau informacijos apie tai, kaip iš tikrųjų automatizuoti procesus, žiūrėkite šį internetinį seminarą:
Jei norite perskaityti proceso tobulinimo temą, peržiūrėkite šiuos susijusius straipsnius
Straipsniai apie proceso tobulinimą
- Proceso patobulinimai: jūsų galutinis įrankių rinkinys su 17 nemokamų šablonų
- Procesų tobulinimas: sustabdykite blogus procesus, žudančius jūsų verslą
- Žiupsnio analizė: termodinamikos, automobilių ir maisto gaminimo proceso tobulinimo patarimai
- Agile ISO: kaip suderinti atitiktį ir greitą proceso tobulinimą
- Proceso tobulinimo vadovas
- Kūrybinės darbo eigos patobulinimai
- 24 geriausių verslo procesų valdymo platformų 2019 m
- Pagrindiniai verslo procesai ir verslo procesų valdymas
Taigi, užbaigiant šį įrašą; Anot Demingo, turėtume naudoti tokį pat mokslinį griežtumą, kokio tikimės iš geriausių mokslininkų. Turėtume remtis didele savo verslo kokybės teorija ir pritaikyti kiekvieną procesą taip, kad jis atitiktų šiuos poreikius.
Demingas yra vienas iš procesų valdymo ir kokybės gerinimo senelių, tačiau, kaip rodo BMJ tyrimas, dabar kaip niekad turime persišviesti jo idėjomis.
Ar savo versle naudojote PDSA? Ar skaitėte Naująją ekonomiką? Leiskite man žinoti savo mintis ir patirtį toliau pateiktuose komentaruose!
